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Bloqueio de Chamadas de Telemarketing


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Em 2011, o Procon multou as empresas de telemarketing em mais de 48 milhões de reais por ligações feitas para telefones inscritos no cadastro de bloqueio de chamadas. Estes cadastros hoje estão disponíveis em diversos estados e municípios são difíceis de manter atualizados.

Pensando em uma solução a SipPulse está disponibilizando a partir de 27 de Janeiro o serviço de consultas as bases de bloqueio de chamadas dos PROCONs de SP, PR, RS, AL, ES, Joinville e Blumenau.

Para acessar os números bloqueados você pode usar o webservice:

http://lnpcluster.sippulse.com:9091/<numero>

O sistema retorna 0 se o número não está bloqueado e 1 se está bloqueado.

Outra alternativa é o serviço de redirecionamento ATI+DNC que pode ser acessado em porta alternativa 5083. Neste serviço o sistema ao invés de devolver a operadora retornará o código 55999 indicando que a central deve bloquear ao invés de completar esta chamada.

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Caso tenha dúvidas para configurar o ATI na sua Central PABX entre em contato com nossos técnicos.


Categorias: Produtos e Soluções

  • Vanessa Queiroz

    As empresas de contact center precisam estar atentas às ligações ativas não apenas em razão da lei, nos casos de usuários que desejam o bloqueio total, mas também para evitar situações que criam conflitos, como a oferta de produtos em fins de semana ou horários inadequados.
    http://www.pabx.org/