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Integre sua Central Intelbras CIP 850 a Consulta da Portabilidade Numérica

CIP+ATI

No mês de Maio a SIPPulse em parceria com a Intelbras homologaram a Central CIP 850 (e CIP 92200) para realizar consultas a portabilidade numérica ATI. As novas versões de Firmware já possuem a possibilidade de efetuar as configurações para integrar a central ao ATI.
Se você já possui uma Central CIP 850 ative o serviço ATI e reduza seus custos telefonia em até 80%. Caso ainda não tenha entre em contato com a Intelbras e veja as vantagens da CIP 850 para seu negocio.

Neste artigo veremos como realizar a configuração da CIP 850 para efetuar consulta a portabilidade ATI. Leia mais…


Códigos de área (DDD), prefixos e números especiais: Conheça mais…

códigos de área, prefixos, números especiais e outros...

Devido ao constante aumento de linhas telefônicas, criou-se a necessidade de adotar alguns padrões, tanto para aumentar a quantidade de combinações numéricas quanto para identificar mais facilmente algumas informações telefônicas.

No Brasil o órgão responsável por padronizar a numeração de telefonia é a Anatel. E como exemplo das informações que podemos identificar apenas analisando estes padrões estabelecidos, podemos citar: identificar a área geográfica ao qual um número pertence, descobrir a operadora portadora desse número (quando não portado), identificar o tipo de ligação que está sendo efetuada, além de possibilitar a fácil  identificação de números especiais.

Neste artigo abordaremos alguns exemplos de como podemos realizar a identificação dessas informações através dos  padrões nacionais estabelecidos pela Anatel. Leia mais…


Configurando Rotas no Elastix

ConfigurandoElastix

O Elastix é uma coleção de softwares e ferramentas Open Source reunidas em conjunto, que constitui um poderoso e prático PBX IP. Implementado corretamente, o Elastix pode interagir com outros produtos e sistemas.

Neste artigo vamos conhecer os componentes do Elastix e a criação das rotas

Os principais componentes do Elastix são:

  • Sistema Operacional Linux CentOS;
  • Asterisk, core da interface PBX no Elastix;
  • Reports System, sistema fornece relatórios de CDR;
  • FreePBX, interface web para ferramentas do Elastix;
  • Controle aplicações de Conferência; Leia mais…

O que é um Gateway? Uma visão geral

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Um elemento muito utilizado em redes de operadoras de telefonia IP (VoIP) é o gateway. Mas, a final, o que é um gateway?

Tradicionalmente, quando falamos em gateways no mundo das telecomunicações, estamos nos referindo a equipamentos intermediários, que fazem a interconexão de redes de computadores distintas além de fazer a tradução dos protocolos utilizados nessas redes. Mas como funciona um gateway neste mundo? para que serve? como são utilizados? Leia mais…


Configurando seu FreeSWITCH para consulta a portabilidade com ATI

FreeSWITCH

O FreeSWITCH é um softswitch de código aberto lançado em 2008 como alternativa ao uso do Asterisk, tendo suporte aos principais protocolos utilizados em telefonia IP (VoIP), incluindo o SIP.

O serviço de consulta à operadora do SIP Pulse, ATI (conheça mais), também funciona sobre o protocolo SIP, portanto a integração do FreeSWITCH com o serviço de consulta a portabilidade é perfeitamente possível. Neste artigo veremos como realizar esta integração.

Para o FreeSWITCH, o ATI nada mais é do que um gateway (ou tronco SIP) que irá receber as ligações para celular. Assim, primeiramente, devemos cadastrar um novo gateway que irá apontar para este serviço. Leia mais…


Chamada VOIP com servidor SIP Redirect: Entenda como funciona este modelo

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Na postagem Entenda como funciona um diálogo SIP foi abordado um ambiente em que o servidor SIP funciona como um Proxy Server, o qual recebe as requisições de chamada, faz o processamento necessário para encontrar o destino correto e encaminha esta requisição.

Neste post vamos abordar um outro modo de funcionamento de um servidor SIP, o modo Redirect Server (SIP Redirect).

No modo Redirect Server, ao receber uma requisição de nova chamada de um usuário do cadastrado, o servidor SIP faz o processamento desta requisição e identifica o endereço do usuário chamado (destino). Leia mais…


Bilhete Duplicado: Configure corretamente seu PABX

bilhetagem

Umas das questões que recebemos frequentemente por e-mail, são dúvidas referentes a bilhetagem duplicada (dois registros para a mesma chamada), dessa forma, elaboramos este artigo com algumas dicas de como resolver e configurar corretamente seu PABX.

O sistema de Consulta a Portabilidade ATI (conheça mais) opera puramente em SIP, portanto, para realizar a consulta o PABX realiza uma “chamada” para o ATI com o número que deseja consultar e o ATI responde com o código RN1 da operadora deste número.
O PABX ao receber este retorno encaminha a chamada pela rota de menor custo para esta operadora. Leia mais…


Chamadas Presas: Evite transtornos aos seus clientes

ChamadaPresa

Um dos maiores transtornos enfrentados pelas Operadoras de Telefonia IP que atendem diretamente Call Centers Ativos, que trabalham com discadores, são as denominadas “Chamadas Presas” ou “Ligações Presas”.

Chamadas Presas são as chamadas que o sistema de telefonia não identifica quando a mesma foi encerrada. Um dos motivos para que essa identificação não seja feita é provavelmente por falta de sinalização de desligamento (BYE, em SIP), portanto, como o sistema não foi sinalizado que a chamada foi encerrada, ela continua em aberto e sendo tarifada, o que gera transtorno tanto para o cliente quanto para a operadora, pois, para o cliente, esta chamada não foi completada, porém para a operadora sim, e teve uma duração muito alta, fazendo que seu custo também tenha sido alto. Leia mais…


Protocolo SIP: Entenda como funciona uma ligação VoIP

redirecionamento

As ligações VOIP, assim como qualquer informação que trafega na Internet, também se baseiam em tráfego de pacotes que utilizam um protocolo (regras que regulamentam a comunicação entre duas máquinas).

O protocolo utilizado nas ligações VOIP pode ser SIP, IAX, h.323, MGCP, XMPP, ou outros, porém, atualmente o protocolo SIP tem sido melhor aceito pelas empresas de telecom tendo uma boa difusão no mercado de telefonia.

Hoje falaremos um pouco sobre o funcionamento deste protocolo e abordaremos diálogo SIP com um servidor proxy interligando dois ramais. Leia mais…


Integrando seu Elastix, FreePBX ou Trixbox com o ATI (Automatic Telco Identification)

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Uma das principais preocupações de qualquer empresa é quanto aos seus gastos, e se tratando de telefonia a maneira mais tradicional de se economizar é ter uma rota específica para cada operadora (rota de menor custo).

Porém após a adesão da portabilidade numérica já não é mais possível identificar a operadora apenas pelo prefixo telefônico. Para evitar enviar uma chamada pela rota de outra operadora (rota mais cara), precisamos apenas de um meio de consultar a operadora do número discado antes de encaminhar a chamada e é nesse ponto que entra o serviço de Identificação Automática de operadora de Telefonia (ATI).

Leia mais…