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Das trincheiras, resolvendo problemas com chamadas desconectadas

Das trincheiras, resolvendo problemas com chamadas desconectadas

6 minutos Este é um artigo gerado das trincheiras do suporte técnico. Um dos casos mais comuns e irritantes com VoIP são chamadas desconectadas. Você está no meio de uma conversação e a chamada é desligada abruptamente. Se você estiver fazendo uma venda, irrita, se estiver fazendo uma cobrança é desastroso, o cliente pode facilmente desligar. Entenda porque as chamadas são desconectadas em VoIP e como solucionar o problema.

Limite de chamadas, max calls, por gateway com FreeSWITCH

Limite de chamadas, max calls, por gateway com FreeSWITCH

4 minutos Ao se trabalhar em ambientes com grandes volumes de chamadas, como call centers e operadoras VoIP por exemplo, a quantidade de chamadas simultâneas enviadas para determinados gateways acaba atingindo valores verdadeiramente altos durante a produção. Esta situação pode vir a ser um problema quando se utilizam gateways que possuem recursos limitados, como baixo poder de processamento ou memória, fazendo com que estes equipamentos venham a travar ao receber este grande volume de requisições. Para evitar este tipo de problema, é necessário acrescentar Continue lendo

Webinar – SCM Call Routing – 30 de Abril

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1 minuto Serviços de VoIP estão cada vez mais comuns em nosso dia a dia. Este mercado abre inúmeras oportunidades para provedores de serviços sobre a internet, que não só oferecem serviços de melhor qualidade como também a um custo mais competitivo. Mas o uso da internet como meio de comunicação de voz, traz também os custos e riscos inerentes ao mundo da web. Uma vez que você conecta seu serviço a internet em um lado (para acesso a seus clientes) e a operadoras Continue lendo