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Para que serve um SBC, Session Border Controller?

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Um dos equipamentos mais controversos do mercado é o Session Border Controller (SBC). O problema é que esta sigla significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Existem duas boas definições de SBC, a da wikipedia que é mais voltado ao público geral e da RFC5853 para o público mais técnico. Ambas definem muito bem o papel deste equipamento.

Neste artigo vamos explicar para que serve o SBC e como aplicá-lo.  Abaixo seguem os principais casos de uso para um SBC. Leia mais…


Das trincheiras, resolvendo problemas com chamadas desconectadas

Imagem dos artigos das trincheiras

Este é um artigo gerado das trincheiras do suporte técnico.

Um dos casos mais comuns e irritantes com VoIP são chamadas desconectadas. Você está no meio de uma conversação e a chamada é desligada abruptamente. Se você estiver fazendo uma venda, irrita, se estiver fazendo uma cobrança é desastroso, o cliente pode facilmente desligar.

Entenda porque as chamadas são desconectadas em VoIP e como solucionar o problema. Leia mais…